ОБЩИ УСЛОВИЯ

Настоящите Общи Условия регулират отношенията между Продавача  и Купувача при сключване на сделки между тях за покупко-продажба на стоки и услуги чрез онлайн магазина а Продавача.

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

 1.  Продавачът е „OM Менторинг“ ЕООД с ЕИК 206390609

2.  Купувачът е всяко юридическо и пълнолетно физическо лице, което желае да сключи договор с Продавача за търговско обучение на конкретна тема или уеб семинар, или да закупи продукт предлаган от Продавача.

3.  Продавачът е длъжен да предостави заявената от Купувача услуга или продукт само при спазване на настоящите Общи Условия (ОУ), както и на договора между страните, в случай че е сключен изрично такъв договор. Клаузите в тези ОУ не са пряко обвързващи за потребители съгласно Закона за защита на потребителите доколкото Купувачът ще използва заявените услуги единствено в своята търговска или професионална дейност.

4.  При покупка Купувачът предоставя на Продавача необходимите за сключване на договора за продажба данни, като при необходимост между страните се подписва и отделен договор. Под термина „продукт“ по-долу, се има предвид електронен продукт, който Продавачът предлага на сайта си, а именно ценно съдържание представляващо достъп до видео уроци и съдържание, достъп до .pdf документи и достъп до затворена фейсбук група.

II. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

 5. Преди Клиентът да бъде обвързан от договор или от предложение за сключване на договор, вкл. договор от разстояние или от договор извън търговския обект, Продавачът предоставя на Клиента по ясен и разбираем начин цялата нормативно изискуема информация, освен ако тя е ясна от контекста или от естеството и характера на стоката или услугата. Всеки Купувач може да се запознае подробно с услугите и продуктите, които Продавачът предлага, на сайта на Продавача. Информацията по предходното изречение включва, но не само описание на основните характеристики на всяка услуга и продукт, продажната цена с включен ДДС в случай, че такава може да се посочи предварително, информация за начините за плащане. Продавачът и Купувачът сключват валиден договор за покупка на услуга или продукт, след като Купувачът е спазил процедурата за поръчка и е финализирал поръчката и/или е сключил отделен договор. След като бъде финализирана поръчката (за уеб семинари или за продуктите, налични на сайта) или сключен договора (за търговско обучение), Купувачът получава потвърждение за поръчката по посочен от него метод, след което Продавачът предоставя на Купувача услугата или достъп до закупения продукт. Моментът на сключване на договора между страните се приема моментът на заплащане от Купувача на цената на услугата, когато изричен договор не се подписва или датата на подписване на договора, когато такъв се подписва. Продавачът си запазва правото да отказва обработка на поръчката и след като е изпратил потвърждението й до Купувача, като евентуално заплатените от Купувача суми му се възстановяват изцяло. Продавачът може да откаже обработка на поръчката, когато съществуват основателни съмнения, че поръчката е неавтентична, в това число, че не изхожда от Купувача, описан в същата или когато заявения с поръчката продукт временно не е наличен или други технически причини. По време на изпълнение на услугите, предоставяни от Продавача, Продавачът би могъл да поставя на Купувача различни задания, които са пряко свързани с успешното приключване на работата. Предходното изречение се прилага и в случаите, когато Купувач има достъп до затворената фейсбук група, където се провеждат дискусии съвместно с Продавача. В случай, че Купувачът е пасивен или проявява незаинтересованост или не изпълнява системно (поне 3 пъти) заданията, то Продавачът не може да бъде държан отговорен при недовършване на започнатото предоставяне на услугата, както и не може да бъде изисквано възстановяване на заплатената за услугата сума.

6. За покупка на услуга или продукт Купувачът следва да направи своя избор от каталога на Продавача. Купувачът следва да предостави необходимите за сключване на договора за продажба данни.

С извършването на действията по предходните изречения, Купувачът декларира, че е съгласен с настоящите ОУ, при което потвърждава поръчката.

7. При неточни данни, предоставени от Купувача, Продавачът не носи отговорност.

8. След потвърждаване на направената поръчка и получаване на плащането, Продавачът се задължава да предостави заявената услуга или достъп до продукт в срока, който е уговорил с Купувача.

III. ЦЕНА, НАЧИН НА ДОСТАВКА И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ НА СТОКИТЕ И УСЛУГИТЕ

 9. Начини на плащане: наложен платеж, банков превод или друг уговорен между страните начин на плащане, когато е приложимо.

10. Цената е с включен ДДС, като конкретната цена се предоставя от Продавача. Плащането е възможно да става изцяло предварително или на части, като конкретният метод се уговаря между страните. Стандартният метод за плащане е изцяло авансово, освен ако Продавачът не се съгласи на друго. След изпълнение на услугата, страните биха могли да продължат отношенията помежду си чрез допълнителни срещи, за които се заплаща почасово възнаграждение в размер определен от Продавача.

11. Предоставянето на услугата се извършва в срок изрично уговорен между страните в договора между тях. Възможно е при форсмажорни обстоятелства, като лоши метеорологични условия, извънредно положение, стачки и др., услугата да бъде забавена, като Продавачът не носи отговорност за забавата. При приключване на предоставената от Продавача услуга, между страните се подписва констативен протокол за завършването й, който е неразделна част от подписания между страните договор.

11.2. Когато изборът на Купувача е продукт, Купувачът избира 3 различни плана за достъп, както следва:

- 1-во ниво: достъп единствено до видео съдържание предоставено от Продавача за срок от 12 месеца;

- 2-ро ниво: достъп до видео съдържание за срок от 12 месеца и участие в затворена фейсбук група, в която се извършват дискусии с Продавача, вкл. седмични срещи, за срок от 3 месеца;

- 3-то ниво: достъп до видео съдържание за срок от 12 месеца и участие в затворена фейсбук група, в която се извършват дискусии с Продавача, вкл. седмични срещи, за срок от 3 месеца, както и допълнителни 6 индивидуални срещи между Продавача и Купувача в рамките на 12 месеца.

- 4-то ниво: достъп до видео съдържание и документи публикувани на сайта за срок от 12 месеца, участие в затворена фейсбук група.

-5- то ниво: достъп до видео съдържание, документи и участие в групови срещи, след заплащане на ежемесечно възнаграждение.

Продавачът си запазва правото да изменя срокът за достъп до всяка от услугите по различните нива, като за целта всеки Купувач ще бъде предварително уведомен за актуалния срок на достъп.

 IV. ПРЕГЛЕД И ПРАВО НА ОТКАЗ. ГАРАНЦИЯ

 12. За услугите и продуктите, предлагани от Продавача правото на отказ не е валидно тъй като закупеният продукт е услуга и при закупуването и предоставянето й, веднага започва изпълнение на услугата и потребителят губи правото си на отказ.

Правото на отказ по чл. 50 от ЗЗП не се отнася и за Купувачи физически лица, които закупуват продукти от Продавача с цел използването им в своята търговска или професионална дейност или за Купувачи юридически лица.

Правото на отказ по чл. 50 от ЗЗП не се прилагат за договори: 

1. за предоставяне на услуги или електронен продукт, при които услугата е предоставена напълно и изпълнението й е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца; 

2. за доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от търговеца и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ; 

3. за доставка на запечатани звукозаписи или видеозаписи или запечатан компютърен софтуер, които са разпечатани след доставката; 

4. за предоставяне на цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител, когато изпълнението е започнало с изричното съгласие на потребителя, който е потвърдил, че знае, че по този начин ще загуби правото си на отказ.

13. За гаранция на стоката се прилагат съответно приложимите разпоредби на Закона за задълженията и договорите или Закона за защита на потребителите, който от двата е приложим. Продавачът приема рекламации на адреса си, всеки работен ден. Продавачът не носи отговорност, в случай, че Купувачът не е интерпретирал правилно изпълнението на услугата и не е придобил нови качества и знания вследствие на това изпълнение.

 V. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ КЛАУЗИ

 14. Продавачът е администратор на лични данни и гарантира неприкосновеността на информацията, предоставяна от Купувача. Разкриване на лични данни е възможно при спазване на нормативно установения ред за това. Купувачът е уведомен, че с оглед изпълнение на задълженията за доставка на стоката от страна на Продавача, последният ще обработва, включително съхранява, подадените от Купувача лични данни именно за целите на изпълнение на Договора. Личните данни ще бъдат съхранявани, обработвани и съответно заличени, съгласно изискванията на действащото законодателство, като повече информация за това се съдържа в Политиката на обработване на лични данни на Продавача, публикувана на интернет страницата му.

15. Бисквитката е малък текстов файл, който се записва на компютъра или мобилното устройство, чрез които Купувачът е посещавам интернет страницата и се изтегля от него при следващи посещения. Продавачът използва бисквитки с цел подобряване и улесняване на всяко следващо посещение на Купувача. Бисквитките не се използват за съхраняване на лична информация или за разкриване на информация на трети лица. Подробна информация за „бисквитките“ е публикувана на сайта на Продавача.

16. Продавачът не нарушава чужди права на интелектуална собственост. Продавачът не гарантира, че достъпът до сайта ще бъде непрекъсваем, навременен, сигурен и свободен от грешки, доколкото това е извън възможностите, контрола и волята на Продавача. Изработените от Продавача услуги остават изцяло негово авторско право и неправомерното им използване от трети лица подлежи на законови санкции. По време на изпълнение на услугите, Продавачът може да предостави на Купувача материали, свързани с изпълнение на услугата, които материали стават собственост на Купувача след пълното заплащане на цялата цена за услугата. В случай, че достъпът до фейсбук бъде прекъснат или на Купувачът бъде забранено да използва социалната мрежа фейсбук и по този начин Купувачът е възпрепятстван да я използва за достъп до затворената фейсбук група, Продавачът не носи отговорност доколкото същият не администрира цялата социална мрежа и няма реално участие в нея. В този случай срокът за достъп до фейсбук групата не спира да тече за времето, в което достъпът до фейсбук е прекъснат.

17. Всички услуги и продукти, предлагани от Продавача, представляват интелектуална собственост по смисъла на Закона за авторското право и сродните права и Закона за марките и географските означения, и са изцяло собственост на Продавача. Купувачът или което и да е друго лице, няма право да разпространява услугите и продуктите, предлагани от Продавача, както в търговската си дейност, така и свободно.

18. Освен в случаите, когато изрично е упоменато друго, всяка страна на сключен Договор, който все още е в сила, не е отговорна за неизпълнение, частично или изцяло и/или в случаите, когато задълженията са извън условията по Договора, в случай че неизпълнението на задълженията е настъпило в следствие на непреодолима сила. Страната или законен неин представител, който се позовава на непреодолима сила, трябва незабавно и изчерпателно да уведоми другата страна относно настъпилото събитие и да предприеме мерки за предотвратяването му, за да ограничи последствията му. Страната или законен неин представител, който се позовава на описаното по-горе събитие, е освободен от отговорност, само ако настъпилото събитие го възпрепятства да изпълни добросъвестно договора.

19. Купувачът се задължава да запази поверителността на всяка информация свързана със сключването, изпълнението и съществуването на договора и отношенията между страните. Съществуването и условията на договора следва да бъдат възприемани като „Поверителна информация” и не бива да бъдат разкривани от която и да било от страните. „Поверителна информация” ще означава всяка информация (предоставена в писмена, устна или електронна форма), която е разкрита между страните и която явно е обозначена от Продавача като поверителна или която разумно може да се очаква да бъде възприета от Купувача като поверителна. Поверителна информация включва, без да се ограничава до: бизнес, финансова, счетоводна и маркетингова информация, анализи, прогнози или проекти, документация, процедури, нововъведения, концепции, доклади, чертежи, скици, планове, търговска тайна, ноу-хау и/или друга интелектуална собственост, лични договора и отношенията между страните Споразумение.

20. Продавачът може да променя настоящите ОУ по всяко време и да ги публикува на сайта си, като за целта уведомява за промяната на видно място в сайта си.

21. В случай на спор между Продавача и Купувача, Купувачът има възможност да се свърже с местния орган за алтернативно решаване на спорове (ADR/ОАРС), след като не е успял да реши спора с Продавача. Органът за алтернативно решаване на спорове за територията на Република България е:

Обща помирителна комисия към Комисия за защита на потребителите със седалище град София, пл. Славейков 4 А.

22. Настоящите Общи Условия са съобразени с българското законодателство. За всички неуредени с настоящите ОУ случаи се прилага действащото към момента  законодателство  в Р. България, а съдебните спорове се отнасят до съответно компетентния съд в Република България.